SİPARİŞ/ÖDEME/TESLİMAT

Siparişim elime ne zaman ulaşır ? 
 
artihobisanat.com sitesinden alisveris yapan sizlerin siparisinizi verdiginiz andan itibaren siparisinizin tedarik ve teslimat asamasina gelebilmesi için öncelikle siparisinizin ödeme/fatura bilgilerinin dogrulugunun onaylanmasi gereklidir. Normal sartlarda artikirtasiye.com'dan yaptiginiz alisverisler, Istanbul içine 1- 2 is günü içerisinde, Istanbul disindaki tüm sehirlere 1-3 iş günü içerisinde kargo ile ulaştırılır.
Stok Sorunları
 
Verdiginiz siparislerde tedarikçi firmalarin stoklarinda nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yasanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarinizdan veya e-postanizdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.
 
Kargo Ücretleri 
 
Kimi ürünler hariç (Fotokopi Kağıtları, Tuval, Bilgisayar Kağıtları v.b..) 50 TL ve üzeri alisverişlerinizde kargo ücreti alinmaz. Ayrica anlaşmalı Kurumsal üyelerimiz kargo ücreti ödemezler.
  
Kategorilere göre özel teslimat şartları var mıdır ? 
 
artihobisanat.com kategorilerinde sunulan ürün ve hizmetlerin farkli özellikleri nedeniyle tasima ve teslimat kosullari zaman zaman degisiklik gösterebilmektedir.
  
Yurt dışına teslimat yapılması mümkün mü ? 
Hayir, su anda artihobisanat.com' dan yurtdisina teslimat yapilamamaktadir. Bu konuda gösterdiginiz anlayisa tesekkür ederiz. 
  
Siparislerimin isleme kondugunu nasil anlarim ? 
 
Siparisinizin alindigina dair bir mail gönderilecektir. Siparis takibi bölümünde siparisinizin son durumunu görebilirsiniz. 
  
Siparis versem ne zaman ulasir ?
 
Istanbul il sinirlari içerisinde en fazla 2 is günü. Sehirlerarasi teslimatlarda en fazla 3 isgünü(Cumartesi-pazar hariç)
  
Fatura ve teslim adresleri farkli olabilir mi ?
Fatura ve teslim adresleri farkli olabilir. Üyelerimiz "üyelik bilgileri" bölümünden yada alisveris tamamlama esnasinda "Adres tanimlama butonuyla" istedikleri değişikliği yapabilirler.
 
Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak :
TEB (Türk Ekonomi Bankası)- ARTIİNCİ SANAT KİTABEVİ KIRTASİYE İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. - IBAN NO : TR480003200000000024191827 -TL hesabına yapabilirsiniz
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile :
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi :
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; ARTIİNCİ SANAT KİTABEVİ KIRTASİYE İÇ VE DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 
4) Teslimat :
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
 
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi :
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 
 
Lütfen dikkat ediniz!
 
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 
Ürün hasarlı ise :
 
Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 216 3525883 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@artihobisanat.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Son görüntülenen

Herhangi bir ürün yok

Menü